Česta pitanja i odgovori

Proces pranja tepiha

Nakon što zakažete pranje tepiha, pozivom na naš broj telefona, naše obučeno kućno osoblje dolazi na Vašu kućnu adresu, kako bi preuzelo tepihe za čišćenje.

Prvi korak u procesu pranja jeste trešenje tepiha u mašini za tu namenu, zatim tepih prolazi kroz mašinu za automatsko pranje i četkanje. Nakon pranja, tepisi se ispiraju i cede u centrifugi, mašini koja tepihe delimčno osuši. Nakon centrifuge, tepisi se prebacuju u komoru za sušenje tepiha. Kada su potpuno suvi, tepisi prolaze kroz finish mašinu koja uklanja poslednje tragove nečistoća.

Tepisi se zatim pakuju i isporučuju na Vašu adresu.

Proces suvog pranja tepiha

Suvo pranje tepiha namenjeno je onim vrstama tepiha koji ne smeju doći u kontakt sa vodom. To su najčešće tepisi od svile, viskoze, ili oni koji po deklaraciji (preporuci proizvođača) treba da se tretiraju na taj način. Suvo pranje tepiha vrši se specijalnom mašinom i posebnom vrstom hemije namenjenom za suvo pranje.

Proces sušenja tepiha

Tepisi se suše u komori sa kontrolisanim uslovima. Kontrolišu se temperatura i vlažnost vazduha i time garantujemo potpunu suvoću tepiha pre nego što budu isporučeni na Vašu adresu.

Koju hemiju koristimo?

Koristimo profesionalnu hemiju koja je efikasna, ai i bezbedna za ljude, životinje i osobe sklone alergijama. Pri svakoj usluzi koristimo hemiju namenjenu baš za tu upotrebu. Hemiju nabavljamo od sertifikovanih proizvođača, koji ispunjavaju sve standarde poslovanja i kvaliteta.

Koliko traje ceo proces?

Od dana preuzimanja, a u zavisnosti od zaprljanosti, potrebno je 4-6 dana da se čisti tepisi vrate na Vašu adresu.

Da li uslovljavate minimalnom kvadraturom?

Ne postoji uslov kvadrature. Dolazimo na Vašu adresu i vraćamo Vam čiste tepihe bez obzira na to koliko m² imate za pranje.

Reklamacije

Ukoliko niste zadovoljni kako su oprani Vaši tepisi, možete nas pozvati u roku od 3 dana kada su tepisi isporučeni. Potpuno besplatno ponovićemo ceo proces.

Koja je cena prevoza?

Cena prevoza za odvoženje i vraćanje Vaših tepiha je ukupno 400 rsd i naplaćuje se zajedno sa cenom pranja na konačnom računu.

Koje je Vaše radno vreme?

Radnim danima nas možete kontaktirati od 8-20h, subotom od 8-16h, a nedeljom ne radimo. Preuzimanje i vraćanje tepiha obavlja se u unapred dogovorenom terminu, a u skladu sa planom vožnje. Naravno i u skladu sa Vašim potrebama i željama.